SellMate নাকি Storea — POS আর ফ্রড স্ক্রিনিং ভালো, কিন্তু ইনবক্সের কাজটা কে করবে
দোকানে কাউন্টার সেল আর অনলাইন অর্ডার একসাথে সামলাতে চাইলে Storea কাজের। কিন্তু Facebook Messenger থেকে অর্ডার আসার প্রথম ধাপ — AI অটো রিপ্লাই — কোথায়?
যখন দোকান আর Facebook পেজ দুটোই চলে
Storea-এর সবচেয়ে আলাদা দিক হলো এটা শুধু অনলাইন অর্ডারের জন্য না — কাউন্টার সেলের জন্য POS, লাইভ স্টক, স্টাফ রোল, অ্যাকাউন্টস আর "true profit" রিপোর্টিং একসাথে দেয়। যাদের ফিজিক্যাল দোকান আর অনলাইন বিক্রি দুটোই আছে, তাদের জন্য এই কম্বিনেশনটা সত্যিই কাজের।
Storea যা ভালো করে
অর্ডার, লাইভ স্টক, POS কাউন্টার সেল, Steadfast/RedX/Pathao-সহ কুরিয়ার বুকিং, ফ্রড স্ক্রিনিং, স্টাফ রোল আর অ্যাকাউন্টস — একটা ড্যাশবোর্ড থেকে পুরো দোকান চালানোর জন্য এই ফিচারসেট বেশ শক্তিশালী।
যেখানে ফোকাসটা আলাদা
Storea-এর ফ্রড স্ক্রিনিং আর কুরিয়ার বুকিং আছে — এই জায়গায় SellMate-এর সাথে ওভারল্যাপ আছে। কিন্তু পার্থক্যটা শুরু হয় আরও আগে থেকে:
- Facebook Messenger-এ কাস্টমার মেসেজ করলে AI নিজে থেকে বাংলা/English-এ উত্তর দেয় কিনা
- সেই কথোপকথন থেকেই অর্ডার তথ্য কালেকশন হয় কিনা
- একটা প্রোডাক্টের জন্য আলাদা landing page + Facebook Pixel আছে কিনা
- কনফার্মেশন কল স্বয়ংক্রিয়ভাবে কল হয় কিনা, নাকি ম্যানুয়াল
Storea মূলত অর্ডার আর দোকান-অপারেশন ম্যানেজমেন্টে ফোকাসড — Messenger-কেই AI দিয়ে সেলস চ্যানেল বানানোটা এর মূল প্রস্তাব না।
পাশাপাশি তুলনা
| বিষয় | Storea | SellMate |
|---|---|---|
| কাউন্টার সেল POS | ✅ | ❌ |
| লাইভ স্টক / ইনভেন্টরি | ✅ | সীমিত |
| Pathao / Steadfast / RedX বুকিং | ✅ | Pathao + Steadfast |
| ফেক অর্ডার Fraud Screening | ✅ | ✅ |
| Messenger AI অটো রিপ্লাই | মূল ফোকাস না | ✅ |
| COD অর্ডার কনফার্মেশন কল | মূল ফোকাস না | ✅ |
| প্রোডাক্ট Landing Page + Pixel | মূল ফোকাস না | ✅ |
| স্টাফ রোল / true-profit অ্যাকাউন্টিং | ✅ | ❌ |
(ফিচার তালিকা প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ওয়েবসাইটের পাবলিক তথ্য অনুযায়ী; সবশেষ আপডেটের জন্য সরাসরি তাদের সাইট দেখে নিন।)
কার জন্য কোনটা
যদি একটা ফিজিক্যাল দোকান আছে যেখানে কাউন্টার সেলও হয়, স্টাফ ম্যানেজ করতে হয়, আর পুরো ব্যবসার true-profit হিসাব দরকার — Storea-এর সেই কম্বিনেশনটা মূল্যবান। কিন্তু যদি ব্যবসা মূলত Facebook Messenger-কেন্দ্রিক, আর প্রথম কাজ হলো মেসেজের উত্তর AI দিয়ে দ্রুত দেওয়া আর সেখান থেকে অর্ডার বানানো — SellMate সেই শুরুর ধাপটা থেকেই সামলায়।
শেষ কথা
Storea একটা দোকান-অপারেশন টুল যেটায় fraud check আর কুরিয়ার বুকিং যোগ করা হয়েছে। SellMate একটা Messenger-first টুল যেখান থেকে পুরো অর্ডার-থেকে-ডেলিভারি চক্র চলে। ব্যবসার মডেল অনুযায়ী কোনটা বেশি প্রাসঙ্গিক, সেটাই আসল প্রশ্ন।